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FAQ
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¿Cómo se realiza el envÃo y cuanto tarda en llegar?Todos nuestros envÃos se realizan a través de las compañias RedPack o FedEx, dependiendo la selección del cliente. El costo de envÃo nacional con RedPack es de $90. A partir de 4 piezas el costo del envÃo es de $120. El paquete tarda aproximadamente 3-6 dÃas hábiles en llegar. Los precios con FeDex podrás verlos al realizar tu compra. Todos nuestros envÃos están asegurados.
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¿Qué hacer si la talla del collar no es la correcta?Por el momento no realizamos cambios, sin embargo, todas las devoluciones son gratuitas. En caso de que la talla del collar no sea la correcta puedes realizar tu devolución sin costo alguno y posteriormente volver a comprar el collar en la talla correcta. Dakini se encarga de generar la nueva guÃa para la recolección del producto y la devolución tarda entre 3 y 5 dÃas en verse reflejada. Para generar una devolución, es necesario comunicarte al correo electrónico, por Whatsapp o por las redes sociales.
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¿Hay ventas al mayoreo?SÃ, en Dakini contamos con ventas al mayoreo. El pedido mÃnimo es de 12 piezas y el costo del envio y precio total del pedido debe ser pagado por el cliente antes de realizarse el envÃo. Para más información, ponte en contacto con nosotros.
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¿Cómo puedo ver sus adopciones?En nuestra página web, en la sección de contacto, puedes encontrar a nuestros perros en adopción. Todos los perros publicados han sido tratados previamente y están 100% listos para ser adoptados y poder adaptarse a una vida nueva con una familia. También puedes contactarnos directamente si requieres más información respecto a nuestras adopciones. Si necesitas ayuda con una mascota rescatada, también puedes contactarnos a través de las redes sociales y buscarémos ayudarte.
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¿Hay ventas internacionales?SÃ. En Dakini Boutique hacemos envÃos a toda la República Mexicana y también hacemos envÃos internacionales. Por ahora únicamente USA y America Latina.
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¿Son los mismos productos que hay en Amazon?¡SÃ! Los diseños que tenemos en Amazon son exactamente iguales a los que ofrecemos en la página web. La única diferencia es que la página web cuenta con más diseños y no cobra el servicio prime.
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¿Puedo mandar a hacer el collar a mi gusto?No, lamentablemente no trabajamos sobre diseño ya que las artesanas de nuestro equipo radican todas en Chiapas y no nos es posible hacer pedidos de una sola pieza. Cada modelo es único e irrepetible.
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¿Todo el trabajo es hecho a mano?SÃ, todos nuestros productos son realizados 100% a mano incluyendo el ensamblado en la Ciudad de México.
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¿Tienen productos veganos?SÃ, también contamos con opciones libres de piel animal. ComunÃcate con nosotros si requieres más información.
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¿Tienen algún punto de venta fÃsico?SÃ. Dakini distribuye sus productos en diferentes veterinarias y boutiques en la Ciudad de México, sin embargo, las colecciones actuales son exclusivas de la página web. También puedes encontrarnos en Bazares durante los fines de semana. La ubicación de los bazares es publicada en las redes sociales durante la semana. Si quieres conocer nuestros puntos de venta, mándanos mensaje.
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¿Qué hacer si el collar está defectuoso?En caso de que el producto se encuentre dañado, Dakini se encargará de enviar uno nuevo.
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¿Dónde más puedo adquirir las colecciones de Amazon?Los diseños a la venta en Amazon son exclusivos de la plataforma y no pueden comprarse en ningún otro lado.
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